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FAQ 《よくある質問》

●FAQ 《よくある質問》

2021年6月11日改訂

Q1

電話から注文は出来ますか🤔

A1

もちろんお電話からでも注文承っています、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q2

現行品(新品)の販売はしていますか🤔

A2

もちろん対応しています、当店は各メーカーの正規特約店であり市場価格の底値でご準備出来ます、ぜひご相談下さい。

Q3

中古デジタルカメラの店頭販売はしていますか🤔

A3

店頭はアンティーク品のみを販売、通販ではデジタル品も販売しています。
デジカメのショット数を外装から予想するのは困難ですが、当店ではショット数は調べていませんのでご了承ください。

Q4

HPに掲載の商品の現物を個別に写真で確認出来ますか🤔

A4

申し訳ございませんがHP掲載の商品画像にてご確認願います。

Q5

商品の在庫確認は出来ますか🤔

A5

Web上にて掲載の商品は全て店頭に在庫があります。
非掲載のご希望の商品があれば問い合わせフォームやお電話等でご相談下さい。

Q6

中古品の入荷を予約待ち出来ますか🤔

A6

中古品は全て1点限りの現品販売です。
ご希望頂いたタイミングで商品の在庫がない場合に次の入荷時期は未定であり、
商品のコンディションも異なる為ご予約はお受け出来ません。

Q7

次回催事のため商品を取り置き出来ますか🤔

A7

あいにく商品のお取り置きは一律お断りしています。

Q8

値引きをしてくれますか🤔

A8

申し訳ございませんが全てのお客様への平等性を保つためお値引きはお受け出来ません。

Q9

下取り交換はしてくれますか🤔

A9

買取フォームの案内

より売却リストをご登録頂ければ即対応可能です。

Q10

買った中古品の返品は出来ますか🤔

A10

お買い上げ1ヶ月以内であれば購入価格(税込)の70%の価格で買取ります。

(安心買取保証)



Q11

保証はありますか🤔

A11

中古品の保証期間は1ヶ月間設けています。
ただし無保証の商品も有りますため詳しくは商品ページ参照願います。
また新品の保証は各メーカーに準じた対応となります。

Q12

中古のフィルムカメラの露出計、メーターの保証はありますか🤔

A12

部品の特性上精度が保証出来ないため対象外です。

★通信販売ガイドの保証についての<保証対象外>に記載済みです。



Q13

配送日時の指定は出来ますか🤔

A13

ご注文時から1週間先までご指定可能です。

Q14

注文日当日中の発送はしてくれますか🤔

A14

店舗営業日の15時くらいまでにご注文頂ければ当日中の発送が可能です
ただし銀行振込とweb上クレカ決済の場合は支払まで完了されている必要があります

Q15

配送会社はどこですか🤔

A15

日本郵政でのお届けが基本ですが代引きのクレカ支払の場合のみヤマト運輸になります。
また配送会社のご指定はお受けしてませんのでご了承下さい。

Q16

配送料はいくらかかりますか🤔

A16

配送料は頂いていません。
ただし支払方法を、代引きに指定された場合の代引き手数料と、銀行振込を指定された場合の振込手数料はお客様負担ですのでご了承下さい。

★通信販売ガイドの送料についてに記載済みです。



Q17

海外在住者だけど商品を購入出来ますか🤔

A17

恐れ入りますがお届けは国内限定で海外への配送は承っていません。

Q18

注文してもメールが届きませんが何故ですか🤔

A18

当店では必ずご注文後24時間以内に確認メールを送信しています。
万一届かない場合は…
PCの場合⇨迷惑メールフォルダーに入ってる可能性があります為ご確認下さい。
スマホの場合⇨ドメイン指定解除願います。
上記ご確認し24時間経過もメール未着の場合にお手数ですが以下へお問合せ願います。

☎ 072-221-1701(月ー土・祝 9ー18時半)✉ info@yamagen-camera.co.jp

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